イベント開催について
『初音ミク「マジカルミライ 2020」in OSAKA』は、予定通り2020年11月27日（金）～29日（日）に開催いたします。
自治体や開催会場等と協議のうえ、新型コロナウイルス（COVID-19）感染拡大予防ガイドラインに準じた対応・対策を行いながら開催することを決定いたしました。
参加される皆さまには、コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）の事前インストール、来場日ごとに会場にて大阪コロナ追跡システムへの登録などをお願いしております。「注意事項」で詳細をご確認のうえ、ご来場をお願いいたします。
ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご参加の皆さま一人ひとりのご協力も必要となりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
最終更新：2020年11月26日
※ OSAKA会場とTOKYO会場で異なる部分がございますので、よくご確認ください。
共通項目
基本事項
- 事故・混乱や感染症の防止、円滑な運営のため、スタッフの指示と注意事項には必ず従ってください。従っていただけない場合、入場をお断りすること、会場からご退場いただくこと、企画やイベント自体を中止することがございます。
- 列における荷物等での場所取り・割り込みは禁止とさせていただきます。途中合流は原則禁止です。やむを得ずトイレや体調不良などで列を離れる際は、周囲の方にお声掛けをお願いいたします。
- 小さなお子様をお連れの際には、離れないようお願いいたします。会場内では、館内放送による個人の呼び出しを行うことはできません。
- 体調不良の場合は、会場に向かう前に医療機関での受診をお願いいたします。
- 体調管理には十分お気を付けください。会場内で気分が悪くなった場合は、早めに周辺のスタッフへお声掛けください。
- イベント中に盗難、紛失物、負傷などが生じた場合には、その場で会場内のスタッフにお知らせください。
-
貴重品を含む手荷物は、お客様ご自身での管理をお願いいたします。
※ 会場内および周辺のコインロッカーの数に限りがございます。予めご了承ください。
- 思わぬ事故に繋がりますので会場内では走らず、歩きスマホ等はしないでください。
- 周りのお客様へのご迷惑となるような、大型荷物の持ち込みはご遠慮ください。
- 公共スペースの占領、及び荷物を広げる行為はおやめください。
- 展示物、告知物のお持ち帰りは禁止です。
- 生ネギの持ち込みはご遠慮ください。
- 各会場では、記録写真や映像の撮影、メディア取材などが行われます。お客様が映り込む場合がございますので、予めご了承ください。
- 参加者間でのトラブルの責任は負いかねます。当事者同士でご相談ください。
- 諸事情により、中止、延期、一部内容・場所の変更等を行う場合がございます。
- 開催日の午前7:00より前から並ぶことはご遠慮ください。
- 来場される前に『初音ミク「マジカルミライ 2020」』公式WEBサイトをご確認ください。
新型コロナ（COVID-19）感染拡大防止対策
＜事前のお願い＞
新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）のインストールについて
-
厚生労働省が推奨する、新型コロナウイルス接触確認アプリ（COCOA）のインストールをお願いいたします。
なお、ご利用機器の都合で対応が難しい方やお子様など、アプリのインストールができない方は会場で申請用紙に記入していただく場合がございます。ご了承のほどお願いします。
ご来場前の体調確認ついて
- ご出発前に必ず検温を実施し、37.5 度未満であることをご確認のうえ、ご来場ください。
- 重症化リスクの高い方（基礎疾患がある等）や妊娠中の方は、医療機関とご相談の上、ご判断をお願いいたします。
チケットについて
- ご購入いただいたチケットはいかなる場合（紛失・焼失・破損等）においても再発行は行ないません。チケットの管理には十分にご注意ください。
- ライブ・企画展ともにチケットの半券（入場日や座席番号の記載があるもの）は、開催日から1ヶ月間は必ず保管をお願いいたします。
＜開催当日のお願い＞
入場制限について
-
下記に記した入場条件を１つでも満たす方は、当日ご入場をお断りいたします。
マスクの着用について
- マスクを着用していない方のご入場はお断りさせていただきます。水分補給などで外した際も終わり次第、着用をお願いいたします。
- マスクは会場滞在時のみではなく、来場前から退場後まで着用をお願いいたします。
- マスクは破損、紛失、汚れた場合に備えて予備もお持ちください。
コロナ追跡システムへのご登録について
- 開催地の行政が実施しているコロナ追跡システムへの登録をお願いします。
- ライブ会場への最初の入場時、企画展会場への最初の入場時に登録をお願いいたします。ご来場日ごとに登録が必要です。
-
登録に必要なQRコードを、ライブ会場はお席に設置、企画展会場は入場の際に配布いたします。
《ご登録システム》
入場時の検温について
- ライブ会場、企画展会場の入場口にて、入場時に非接触タイプの検温器を用い検温を行いますので、ご協力をお願いいたします。
- 当日会場へ向かう前に必ず検温を実施し、37.5 度未満であることをご確認のうえ、ご来場ください。
消毒・清掃について
- ライブ会場・企画展会場の⼊場時・退場時および両会場のトイレの利用時に、⼿指・足裏（靴底）の消毒をお願いさせていただきます。ご協力をお願いいたします。
- 会場内各所に消毒液を設置いたします。手指の消毒をお願いいたします。
- 会場内の手の触れやすい箇所の清掃・消毒巡回を常時行います。ご協力をお願いいたします。
待機列・会場内について
- 整列のご案内をする際は、お客様同士の間隔を開けてお並びいただけるようご案内させていただきます。
- お客様同士も（保護者とお子様を除く）距離も保つようにご協力をお願いいたします。
- 会場内外での大声での発声・会話はお控えください。ライブや企画展ステージの応援は、拍手や手拍子、ペンライトなどでお願いいたします。
- お客様同士の密接な状態など感染リスクの高い状況があった場合、スタッフよりお声がけをさせていただく場合がございますのでご協力をお願いいたします。
- 来場者様同士による、会場内での配布や交換行為はお控えいただけますようお願いいたします。
- 待機列や会場内の映像･写真等が公開されることがございます。予めご了承ください。
- スタッフの指示に従っていただけない場合は、ご入場をお断りさせていただきます。その際、一切の払い戻しは致しかねますので予めご了承ください。
喫煙について
- 指定場所以外での喫煙は禁止です。
- 喫煙場所の使用状況については開催施設の公式WEBサイトなどでご確認ください。
飲酒について
- ライブ会場、企画展会場での飲酒は禁止です。
コスプレについて
- 会場内外問わず、本イベントはコスプレでの参加を禁止とさせていただきます。
祝い花、プレゼントについて
- 個人・法人問わず、本イベントにて祝花の受付はいたしません。
- 個人・法人問わず、出演者・出展者・関係者等（クリエイターを含む）へのプレゼント・差し入れはお受け取りできません。予めご了承のうえ、持ち込みをお控えください。
＜運営体制について＞
換気について
- 会場内に設備されております空調・換気システムで常時換気を行います。
- 定期的に会場内のドアを開放し、換気を行うため、寒暖差に対応ができる衣服のご用意をお願いいたします。
救護体制について
- 会場には、救護スペースの設置、看護師を配備しています。
- 当日、会場にて体調に違和感がある場合や、ケガをされた場合はすぐにスタッフにお声掛けください。
- その他、異変が起こった場合、ただちに保健所など保健行政機関や近隣医療機関と連携し、対応いたします。
運営スタッフの対応について
- 運営スタッフは、マスクを常時着用し、業務内容によってフェイスシールド、手袋を着用させていただきます。
- すべてのスタッフ・関係者及び演者は、健康維持管理を徹底し、入館時に検温・体調チェックを行います。発熱等の体調不良が確認された者は業務に就きません。
個人情報について
- お預かりいたします個人情報は行政機関と共有させていただく場合がございます。なお、個人情報に関しては１カ月間程度保管させていただき、後に破棄いたします。
-
会場に来場された方の中で感染してしまった方がいらっしゃった場合、保健所に連絡の上、下記までご連絡をお願いします。
変更／中止・延期について
- 政府及び行政機関また各自治体から開催自粛要請があった場合は、延期もしくは中止する場合がございます。また、開催自粛要請がない場合でも感染拡大状況を総合的に判断し、延期または中止、もしくは開催内容を変更する場合がございます。
例年と異なる、さまざまな規定やお願いを設けさせていただいております。感染予防および拡散防止のための各種対策に努め、運営いたします。ご参加の皆さま一人ひとりのご協力も必要となりますので、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
企画展
企画展入場券について
- 企画展の入場には「企画展入場券」が必要です。1枚で企画展3号館（公式物販）、企画展4号館どちらもご利用いただけます。
- 券面に記載された日程のみ使用可能です。お間違えのないようにご利用ください。
- 企画展入場券はライブチケットに付属しておりませんので、別途ご購入ください。
当日券の販売について
- 「企画展入場券」は当日会場でも発売いたします。
- チケットは購入日の当日限り有効となります。
-
各日、午前10:00より“当日券販売所”で販売いたします。
※ 販売日時：11月27日（金）・28日（土）10:00 - 18:00、11月29日（日）10:00 - 17:30
※ 販売場所：インテックス大阪 4号館中央口 “当日券販売所”
- ご購入の際に購入者情報をいただきます。ご協力をお願いいたします。
- 現金のみの取り扱いとなります。
- 販売枚数は前売り状況や当日の入場状況により変動いたします。予定枚数に達した場合や、会場混雑状況により、販売を停止・終了する可能性がございます。予めご了承ください。
入場・再入場について
- マスクを必ずご着用ください。水分補給などで外した際も終わり次第、着用をお願いいたします。
- 企画展入場券はスタッフが目視で確認いたします。お客様自身で切り離して半券回収箱に入れていただきますので、ご協力をお願いいたします。
- 入場券の確認後、入場リストバンドの受け取り、入場特典の受け取りが可能となります（入場特典は無くなり次第終了となります）。
- 入場リストバンドを紛失されますと再入場ができなくなりますのでお気を付けください。
- 再入場の際は、再入場口をご利用の上、入場リストバンドをスタッフにご提示ください。
- 入場口、再入場口では、会場内の混雑状況に合わせて入場制限を行う場合がございますのでご協力をお願いいたします。
退場について
- 退場の際は、指定の退場口、またはスタッフがご案内、誘導する退場口をご利用ください。
公式物販（企画展内）
販売時間について
OSAKA
11月27日（金） 9:00 - 18:30（最終入場18:00）
11月28日（土） 9:00 - 18:30（最終入場18:00）
11月29日（日） 9:00 - 18:00（最終入場17:30）
※ 待機列の状況によっては、販売終了時間が変更になる場合がございます。
購入制限について
原則、お1人様 1会計 1商品【10点】までとさせていただきます。ただし、以下の商品は例外となります。
※ 予告なく内容を変更する場合もございますので予めご了承ください。
お1人様 1会計 1商品【2点】まで
お1人様 1会計 1商品【1点】まで
お1人様 1会計 1商品【20点】まで
- ランダム商品すべて
公式物販での販売について
- 公式物販が設置されている、企画展3号館（公式物販）への入場には「企画展入場券」が必要です。1枚で企画展3号館（公式物販）、企画展4号館どちらもご利用いただけます。
- 券面に記載された日程のみ使用可能です。お間違えのないようにご利用ください。
- 企画展入場券はライブチケットに付属しておりませんので、別途ご購入ください。
- ライブ開場、開演までに購入できない場合がございますので予めご了承ください。なお、一部のグッズは状況に応じてライブ会場内でも販売を行う場合がございます。実施の場合、対象商品等の情報は公式Twitter（@magicalmirai）にて当日公開いたしますのでご確認ください。
- 販売商品の数に限りがあります。商品によっては売切れになる可能性がございますので予めご了承ください。
- 不良品以外の交換・返品は受け付けておりませんので、ご購入の際に必ずご確認ください。不良品については購入場所のスタッフにお問い合わせください。
- アイテム本体に関係のないパッケージ・台紙・梱包資材などの傷や汚れ、破損による交換・返品は原則行っておりませんので予めご了承ください。
- トラブルの原因となりますので、前日および深夜から並ぶことはご遠慮ください。
- 公式物販ではクレジットカードのご利用を推奨しております（Master、VISA、JCB、銀聯が使用可能）。また、現金でもご購入いただけます。
ライブ
ライブチケットについて
- 各公演の「ライブチケット（全席指定）」が必要です。券面の注意事項をよく読み、会場内のスタッフの指示に従ってください。
- チケットをお持ちの方の膝上での観覧に限り、5歳以下（1名）のご入場は無料です。お席が必要な場合はチケットが必要となります。なお、お子様の年齢確認を行う場合がございますので、対象となる方の保険証など年齢のわかる証明書をご持参ください。
- ライブチケットの半券（入場日や座席番号の記載があるもの）は、開催日から1ヶ月間は必ず保管をお願いいたします。
- 当日、会場でのライブチケット販売は予定しておりません。
入場・再入場について
- 本人確認をさせていただく場合がございます。身分証明書を必ずご持参ください。
- 座席番号ごとの時間差入場をお願いする場合がございます。ご協力をお願いいたします。
- 当日、準備都合などで開場・開演時間に変更が出る場合は、会場内のスタッフや場内アナウンスを用いてお知らせいたしますが、お時間に余裕を持ってお越しください。
- ライブチケットはスタッフが目視で確認いたします。お客様自身で切り離して半券回収箱に入れていただきますので、ご協力をお願いいたします。
- 基本的に再入場はできません。やむを得ないご事情がある場合は入口のスタッフにご確認ください。
U-18席（1部・2部）の入場について
- 入場時に18歳以下の対象者の年齢が確認できる身分証明書（学生証/保険証/その他年齢が確認できる証明書）を必ずご持参ください。確認ができない場合、入場をお断りする場合がございます。予めご了承ください。
座席について
- 前後左右に最低１席ずつ間隔を空けた配置でお座りいただきます。そのため、お連れ様でも隣席に並んでお座りいただくことはできません。
- また、お連れ様とのお席はなるべく（1席空けた）横隣りを予定していますが、稀に前後斜めとなる可能性もございます。ご了承ください。
-
車椅子でご来場の方は、車椅子用のスペースにご案内します(同伴者の方も、チケットは必要となります)。鑑賞スペース確保の都合上、チケットをご購入いただきましたら、公演の1週間前までに下記までご連絡をお願いいたします。
待機・観覧について
- マスクを必ずご着用ください。水分補給などで外した際も終わり次第、着用をお願いいたします。
- 会場内外での大声での発声・会話はお控えください。応援は拍手や手拍子、ペンライトなどでお願いいたします。また、ペンライト以外は振らないようお願いいたします。
- 会場内は大音量となりますので、低年齢のお子様の体調には十分にお気をつけください。
- ジャンプ、椅子の上での立ち上がり、踏み台（持ち込み）での観覧などの行為は禁止いたします。
- 公演時間は1時間20分を予定しています。
退場について
- 終演後、清掃消毒作業を行うため、終演後の写真撮影タイムは中止とさせていただきます。ご了承ください。
- 終演後、退場通路の混雑緩和のため規制退場とさせていただきます。スタッフが順次ご案内いたしますので、大声での発声・会話はお控えいただき、ご自身のお席でお待ちいただきますようお願いいたします。
ペンライトについて
-
特殊なペンライト（長さ25cm以上のもの、発光量が多いもの、自作・改造されたもの）や誘導灯等の電池、電球、LEDを使った発光物の使用は、周りのお客様へのご迷惑や怪我などのトラブルの原因、またライブの演出効果・運営上の妨げとなる場合がございますので、会場内での使用において、サイズ・仕様の規制をさせていただきます。
※ すべてのお客様にライブを快適にお楽しみいただくために、ご理解、ご協力をお願いいたします。
※ なお、過度に振り回すと周りのお客様のご迷惑となる場合がございますので、気を付けてご利用ください。
ご使用いただけないペンライト
- 電池式・非電池式を問わず、25㎝以上のもの。
- ボタン電池以外の電池式のもの（25cm未満のものも含む）。
- 極端に明るさを上げる・点滅させる・複数のペンライトを組み合わせるなど、市販時の形状や性能を改造したもの。
- 市販品ではなく、パーツを組み上げて自作したもの。
-
その他、スタッフが不適切と判断したもの。
※ オフィシャルグッズのペンライトは予め調整を行っているため、上記には含みません。
※ 過去に行われた初音ミクの公式ライブイベントにおいて公式販売されたペンライトは上記に含まず、ご使用いただけます。
撮影について
- ライブ会場内での撮影・録音は禁止です。
- 企画展は基本撮影可能ですが、一部内容によっては撮影・録音の禁止の場合もございます。撮影・録音禁止表示またはスタッフの指示に従ってください。
- 大型の一脚・三脚および脚立、望遠レンズなど大型機材の会場内への持ち込みはできません（一部の登録取材メディアを除く）。
- 歩きながらの動画撮影は危険ですのでご遠慮ください。
- リアルタイム配信（ライブ配信・生配信）は禁止です。※一部の登録取材メディアを除く
- 特定の人物を撮影する場合、および撮影した写真や映像を投稿・掲載する場合は、事前に本人の許可を得てください。
- 盗撮は固く禁止いたします。
- 撮影のために長時間の場所取りはしないでください。
- 本イベントの出展・協力社以外の法人・個人事業主が、自社のプロモーションのために撮影・公開することはご遠慮ください。
- 応援のきまりもあわせてご確認ください。