共通項目
基本事項
- 事故・混乱や感染症の防止、円滑な運営のため、スタッフの指示と注意事項には必ず従ってください。従っていただけない場合、入場をお断りすること、ライブ会場となる札幌文化芸術劇場 hitaruからご退場いただくこと、ライブイベント自体を中止することがございます。
- 札幌市民交流プラザおよび札幌文化芸術劇場 hitaru内外では走らないでください。列形成や入退場の際などは、歩いて順番にお進みください。
- 列における荷物等での場所取り・割り込みは禁止とさせていただきます。途中合流は原則禁止です。やむを得ずトイレや体調不良などで列を離れる際は、周囲の方にお声掛けをお願いいたします。
- 小さなお子様をお連れの際には、離れないようお願いいたします。札幌文化芸術劇場 hitaru内では、館内放送による個人の呼び出しを行うことはできません。
- 体調不良の場合は、札幌文化芸術劇場 hitaruに向かう前に医療機関での受診をお願いいたします。
- 体調管理には十分お気を付けください。札幌文化芸術劇場 hitaru内で気分が悪くなった場合は、早めに周辺のスタッフへお声掛けください。
-
貴重品を含む手荷物は、お客様ご自身での管理をお願いいたします。
※ 札幌文化芸術劇場 hitaruのエントランスロビーおよび札幌市民交流プラザ内のコインロッカーの数には限りがございます。予めご了承ください。
- イベント中に盗難、紛失物、負傷などが生じた場合には、その場で会場内のスタッフにお知らせください。
- 思わぬ事故に繋がりますので札幌市民交流プラザおよび札幌文化芸術劇場 hitaru内では走らず、歩きスマホ等はしないでください。
- 周りのお客様へのご迷惑となるような、大型荷物の持ち込みはご遠慮ください。
- 札幌市民交流プラザおよび札幌文化芸術劇場 hitaru内での座り込み、公共スペースの占領、および荷物を広げる行為はおやめください。
- 展示物、告知物のお持ち帰りは禁止です。
- 生ネギの持ち込みはご遠慮ください。
- 札幌文化芸術劇場 hitaru内では、記録写真や映像の撮影、メディア取材などが行われます。お客様が映り込む場合がございますので、予めご了承ください。
- 参加者間でのトラブルの責任は負いかねます。当事者同士でご相談ください。
- 諸事情により、中止、延期、一部内容・場所の変更等を行う場合がございます。
- 前日および深夜早朝からのご来場はご遠慮ください。係員のご案内に従っていただきますよう、お客様のご協力をお願いします。
- 札幌市民交流プラザには、待機場所がご用意できないため、開場時間前に札幌市民交流プラザ近隣でお待ちいただくことはお断りしております。朝は8:20から札幌文化芸術劇場hitaru入口にて会場の整理を予定しています。お客様のご協力をお願いします。尚、状況によって時間は変動する場合もございます。ご了承ください。
- ライブ入場、公式物販、特別展示エリアで待機列が分かれる場合がございます。会場での案内に従ってお並びください。
- 来場される前に『初音ミク「マジカルミライ」10th Anniversary』公式WEBサイトをご確認ください。
- 連動イベント「SNOW MIKU 2023」にご参加の際は、「SNOW MIKU 2023」公式WEBサイトの注意事項やご案内もご確認ください。
- 本公演は「音楽コンサートにおける新型コロナウイルス感染予防対策ガイドライン」と札幌市民交流プラザおよび札幌文化芸術劇場 hitaruの指導に従って開催いたします。
新型コロナ（COVID-19）感染症予防対策
ご来場前の体調確認ついて
- ご出発前に必ず検温を実施し、37.5 度未満であることをご確認のうえ、ご来場ください。
- 重症化リスクの高い方（基礎疾患がある等）や妊娠中の方は、医療機関とご相談の上、慎重なご判断をお願いいたします。
チケットについて
- ご購入いただいたチケットはいかなる場合（紛失・焼失・破損等）においても再発行は行ないません。チケットの管理には十分にご注意ください。
- ライブチケットの半券（入場日や座席番号の記載があるもの）は、開催日から1ヶ月間は必ず保管をお願いいたします。
- ご購入いただきましたチケットは、原則としてご返金はいたしません。重症化リスクの高い方（基礎疾患がある等）や妊娠中の方は、医療機関とご相談の上、慎重なご判断をお願いいたします。
＜開催当日のお願い＞
入場制限について
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下記に記した入場条件を１つでも満たす方は、当日ご入場をお断りいたします。
マスクの着用について
- マスクを着用していない方のご入場はお断りさせていただきます。水分補給などで外した際も終わり次第、着用をお願いいたします。
- マスクは札幌文化芸術劇場 hitaru滞在時のみではなく、来場前から退場後まで着用をお願いいたします。
- マスクは破損、紛失、汚れた場合に備えて予備もお持ちください。
尚、屋外でマスクを外す場合は、周りとの距離を2ⅿ（最低でも1m）離れて、外している時は会話をしない様、お願いいたします。
服装について
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寒暖に対応できる服装でお越しください。
札幌文化芸術劇場 hitaru客席内では換気機能強化や外気の取り入れのため、室温が適温にならない場合があります。寒暖に対応できる服装でお越しください。
※ 客席の足元に空調の吹き出し口がございます。足元に大きなお荷物を置かれませんよう、ご協力ください。
入場時の検温について
- 札幌文化芸術劇場 hitaruの入場口にて、入場時に非接触タイプの検温器を用い検温を行いますので、ご協力をお願いいたします。
- 当日札幌文化芸術劇場 hitaruへ向かう前に必ず検温を実施し、37.5 度未満であることをご確認のうえ、ご来場ください。
消毒・清掃について
- 札幌文化芸術劇場 hitaruへの⼊場時・退場時および札幌文化芸術劇場 hitaru内のトイレの利用時に、⼿指の消毒をお願いさせていただきます。ご協力をお願いいたします。
- 札幌文化芸術劇場 hitaru内各所に消毒液を設置いたします。手指の消毒をお願いいたします。
- 札幌文化芸術劇場 hitaru内の手の触れやすい箇所の清掃・消毒巡回を常時行います。ご協力をお願いいたします。
待機列・会場内について
- 整列のご案内をする際は、お客様同士の間隔を開けてお並びいただけるようご案内させていただきます。
- お客様同士も（保護者とお子様を除く）距離も保つようにご協力をお願いいたします。
- 札幌文化芸術劇場 hitaru内外での大声での発声・会話はお控えください。ライブの応援は、拍手や手拍子、ペンライトなどでお願いいたします。
- お客様同士の密接な状態など感染リスクの高い状況があった場合、スタッフよりお声がけをさせていただく場合がございますのでご協力をお願いいたします。
- 来場者様同士による、札幌市民交流プラザおよび札幌文化芸術劇場 hitaru内外での配布や交換行為はお控えいただけますようお願いいたします。
- 待機列や札幌文化芸術劇場 hitaru内の映像･写真等が公開されることがございます。予めご了承ください。
- スタッフの指示に従っていただけない場合は、ご入場をお断りさせていただきます。その際、一切の払い戻しはいたしかねますので予めご了承ください。
喫煙について
- 指定場所以外での喫煙は禁止です。
- 札幌文化芸術劇場 hitaru内には喫煙所はございません。
- 札幌市民交流プラザ内の喫煙場所の使用状況については開催施設の公式WEBサイトなどでご確認ください。感染状況によっては喫煙所のご用意が無い場合がございます。
飲食について
- 客席内でのご飲食はご遠慮いただいております。尚、水分補給をしていただくことは問題ございません。
飲酒について
- 札幌文化芸術劇場 hitaru内での飲酒は禁止です。
コスプレについて
- 札幌文化芸術劇場 hitaru内にコスプレのための着替え場所はございません。また、公共施設での着替えやご移動は控えていただきたい為、会場内でのコスプレ着用はご遠慮ください。
祝い花、プレゼントについて
- 個人・法人問わず、本ライブイベントにて祝花の受付はいたしません。
- 個人・法人問わず、出演者・出展者・関係者等へのプレゼント・差し入れはお受け取りできません。予めご了承のうえ、持ち込みをお控えください。
＜運営体制について＞
換気について
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札幌文化芸術劇場 hitaru内に設備されております空調・換気システムで常時換気を行います。
※ 客席の足元に空調の吹き出し口がございます。足元に大きなお荷物を置かれませんよう、ご協力ください。
救護体制について
- 札幌文化芸術劇場 hitaru内には、救護スペースの設置、看護師を配備しています。
- 当日、札幌文化芸術劇場 hitaru内にて体調に違和感がある場合や、ケガをされた場合はすぐにスタッフにお声掛けください。
- その他、異変が起こった場合、ただちに保健所など保健行政機関や近隣医療機関と連携し、対応いたします。
運営スタッフの対応について
- 運営スタッフは、マスクを常時着用し、業務内容によってフェイスシールド、手袋を着用させていただきます。
- すべてのスタッフ・関係者及び演者は、健康維持管理を徹底し、入館時に検温・体調チェックを行います。発熱等の体調不良が確認された者は業務に就きません。
個人情報について
- お預かりいたします個人情報は行政機関と共有させていただく場合がございます。なお、個人情報に関しては１カ月間程度保管させていただき、後に破棄いたします。
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札幌文化芸術劇場 hitaruに来場された方の中で感染してしまった方がいらっしゃった場合、保健所に連絡の上、下記までご連絡をお願いします。
変更／中止・延期について
- 政府及び行政機関また各自治体から開催自粛要請があった場合は、延期もしくは中止する場合がございます。また、開催自粛要請がない場合でも感染拡大状況を総合的に判断し、延期または中止、もしくは開催内容を変更する場合がございますのでご了承ください。
- お客様都合での払い戻しはいたしかねますのでご注意ください。中止・延期・開催内容の変更の場合は、払戻のご案内をいたします。
さまざまな規定やお願いを設けさせていただいております。感染予防および拡散防止のための各種対策に努め、運営いたします。ご参加の皆さま一人ひとりのご協力も必要となりますので、ご不便をおかけすることもあるかと存じますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
注意事項等が更新される場合がございますので、ご来場の前に必ず『初音ミク「マジカルミライ」10th Anniversary』公式WEBサイトをご確認ください。